Política de Envio e Entrega

Envio e Entrega

Na Maison Arti fazemos todos os possíveis para que o processo de compra e entrega seja simples e agradável. Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. É assim que preparamos e enviamos a sua encomenda:

Portes de envio

Oferecemos envio gratuito para todas as encomendas em Portugal. Não é exigido qualquer valor mínimo para beneficiar da entrega gratuita ao domicílio.

Processamento de encomendas

Encontrou o artigo perfeito na nossa loja? Sabemos que está ansioso(a) por recebê-lo! Por isso, processamos e enviamos a sua encomenda o mais rapidamente possível.

Prazos de entrega

Estes são os prazos estimados para a entrega da sua encomenda:

  • Hora limite de encomenda: 18:00 (hora de Portugal Continental). As encomendas realizadas após essa hora serão processadas no dia útil seguinte, o que pode acrescentar um dia adicional ao prazo total.
  • Tempo de preparação: 1 a 2 dias úteis (de segunda a sexta-feira). Uma vez preparada, a sua encomenda é entregue a uma das nossas transportadoras parceiras.
  • Tempo de trânsito: 4 a 8 dias úteis (de segunda a sexta-feira).
  • Prazo total estimado: 5 a 10 dias úteis.

Seguir a sua encomenda

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com um número de seguimento para que possa consultar o estado da entrega em tempo real através do nosso parceiro logístico. Também pode segui-la a partir da nossa página de seguimento.

Receção da encomenda

Assim que receber a sua encomenda, poderá desfrutar da sua nova compra! Surgiu algum problema? Precisa de trocar ou devolver um artigo? Consulte a nossa política de devoluções aqui.

Incidências na entrega

Em caso de atraso, extravio ou qualquer outra incidência com o envio, contacte a nossa equipa de imediato através de contacto@maisonartihome.com. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para que receba a sua encomenda o mais brevemente possível e em perfeitas condições.

Tem alguma dúvida?

Consulte a nossa secção de perguntas frequentes ou contacte a nossa equipa.